2020年，山东省济南市水务服务中心紧紧围绕习近平总书记“节水优先”方针，统筹“供、排、蓄、引、治、保、工、管”系统治水要求，坚持“一二三”工作总思路，着力加强支部建设、夯实业务基础、强化作风养成、提升服务水平，全力推进水务服务工作新发展。 

一个引领强根基 

坚持党建引领，用“五好”标准建设支部，从严落实“三会一课”、主题党日、组织生活会、民主评议党员、谈心谈话等组织生活制度，做到规定动作一个不落、规定标准一项不降。开展庆祝“政治生日”、党员认领“先锋岗”活动，把党建与家风文化、廉政文化、传统文化、节水文化有机融合，打造节水党建新品牌。每月不少于1次进行理论中心组学习，实现学习教育常态化。结合端午、“七一”等重大节日组织党员观看红色影片，参观红色教育基地。开展“网上亮诺、战‘疫’践诺、初心承诺”和“亮身份、亮标准、亮承诺，比素质、比工作、比贡献”“三亮三比”活动，激发党员的先锋意识。 

两手发力出实招 

1．强业务做到“精专研” 

一是坚持以“学”强能。开展“法规学习月”活动，进行成绩排名，三分之二人员达到“三熟一精”的工作标准，即“上熟”：对党的路线方针政策和上级有关文件精神、规定要求要熟悉吃透；“下熟”：对分管领域、分管部门和所属人员情况要了如指掌；“内熟”：对平行科室部门的相关业务职能、工作程序和内容要熟悉掌握；“精”：精通本职业务，成为本职工作的政策通、“活字典”，各级骨干比学赶帮超的氛围正在逐步浓厚。二是坚持以“制”促建。制定了《济南市城镇非居民用水户计划用水管理市区联动工作制度》，编制了《济南市2020年城市用水计划编制纲要》，颁布实施了《济南市节约用水条例》和《济南市落实国家节水行动实施方案》，与济南市水务集团建立起节水工作联席会议制度，为更加科学规范加强节水管理工作打下坚实基础。三是坚持以“管”提质。研制开发了《济南市节水管理信息系统》，大力开展节水型单元载体创建活动，目前济南市共评出212个节水型企业、单位和社区，其中省级101个，连续18年保持全国节水型城市称号。疫情期间，中心第一时间下达《关于做好新冠疫情期间中水设施运行管理工作的通知》《关于做好学校二次供水安全保障工作的通知》，对水质情况进行24小时不间断监控。四是坚持以“研”增效。注重科研创新力度，撰写的《济南市中水设施建设管理情况调研报告》获得省住建厅系统优秀调研成果三等奖，《济南市再生水设施建设管理工作方案》获得2020年度全省水利行业金点子和技术创新竞赛三等奖，济南市高新区康桥颐东中水站改造工程被评为山东省城镇供水排水行业2020年优秀工程项目案例三等奖。 

2．抓管理突出“严细实” 

一是建章立制明规矩。制定出台了《关于加强纪律作风建设的实施方案》《考勤及请销假管理规定》等系列规章制度。二是正风肃纪严秩序。组织开展“正秩序、严规范、促养成”专项纪律整顿，营造正规有序的工作氛围，干部职工的纪律意识和自觉意识得到不断强化。三是疫情防控强管理。疫情防控初期，坚持进行不定时微信视频点名，召开网上办公会10余次，百分之百了解所属人员情况，百分之百落实疫情防控要求，百分之百无缝连接搞好排查巡查，全体人员无一人感染疫情。 

三措并举提质效 

一是树立新风正气，汇聚向心力。注重强化标准意识，从行文规范、办文办会、服务态度等方面，大力培养干部职工的精益求精、严谨细致、求真务实的工作作风。组织开展“培树良好家风、弘扬新风正气”主题实践活动，营造共同践行好家风、传承好家风、维护好家风的良好氛围。积极贯彻落实为民办事“只跑一次腿”制度，精简申请材料，优化办事流程，提升办事效率。疫情期间，中心走访下沉企业30余次，上门送政策、送技术、送服务，帮助企业共渡难关。二是注重舆论宣传，提高影响力。向政府网站和各大媒体平台报送相关活动动态和宣传报道90余篇。为进一步增强全市学校师生的节水意识，积极开展中小学“校园节水创意作品”征集活动，共收到83所学校1300余幅绘画作品和创意作品，大力营造全民节水、惜水、爱水的浓厚氛围。三是提升服务水平，增强凝聚力。借助“世界水日”“中国水周”“全国城市节水宣传周”和全国文明城市创建等重要节点，组织志愿者到“双报到”社区和下沉社区开展节水政策宣讲、走访慰问困难群众等志愿服务活动。积极开展“爱心捐款”和“送温暖、献爱心”活动，为特困家庭、困难党员、困难职工提供救助10余次，捐款近万元，真正把组织关怀送到心坎上。